Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Compra e Venda

1. Partes e objetivo do contrato. Este é um contrato de compra e vendo cujo objetivo é estabelecer regras de fornecimento e/ou venda de produtos e/ou serviços de consultoria, conteúdo e promoções, pela internet ou qualquer outro canal de venda, firmado entre R. W. DA SILVA COSMETICOS ME, inscrita no CNPJ sob o no 191538610001-38, doravante denominada simplesmente IMAKEBOX e o clientecorrespondente doravante identificado como ASSINANTE. Tanto IMAKEBOX e ASSINANTE serão também denominados em conjunto de “Partes” e individualmente de “Parte”, quando necessário.

2. Objeto. A IMAKEBOX se compromete, dentro do WEBSITE, em fornecer, gratuita ou onerosamente, de acordo com a opção escolhida pelo ASSINANTE de conteúdo relacionado à embelezamento físico, tais como informações, produtos cosméticos, divulgação de notícias, novidades, ofertas, lançamentos, comparativos, dicas, tutoriais, outros relacionados.

Em razão de adesão, por meio de ASSINATURA, a IMAKEBOX se compromete a escolher, indicar e entregar produtos que formam o KIT e/ou produtos comprados na LOJA, nos termos de pagamento e periodicidade contratada.

3. Definições. Os termos abaixo indicados terão o significado que a seguir lhes é apontado, seja no plural ou no singular:
a) KIT: estojo contendo diversos artigos de embelezamento físico (acessórios ou produtos), de natureza e quantidade selecionadas a critério exclusivo da IMAKEBOX, bem como, eventualmente, em material promocional e/ou cupom de descontos, fornecidos pelos respectivos fabricantes e/ou importadores, encaminhados para a ASSINANTE, em razão de ASSINATURA. b) ASSINATURA: compromisso assumido pelo ASSINANTE para fruição dos serviços oferecidos pela IMAKEBOX.

c) ASSINANTE: cliente que que adere à ASSINATURA para usufrui do serviço ou do produto da LOJA, mediante forma de pagamento contratada.
d) LOJA: serviço de venda de produtos avulsos disponível somente para ASSINANTE, dentro da LOJA contida no WEBSITE.

e) BRINDE: produto cosmético e/ou acessório diverso de beleza, de natureza e quantidade selecionadas a critério exclusivo da IMAKEBOX, encaminhados para o ASSINANTE, dentro de KIT, podendo se tratar de amostra grátis, miniatura, sachê e/ou embalagem de tamanho comercial, dentre outras apresentações.

f) CUPOM DE DESCONTO: documento emitido por fornecedor, sendo pessoa diversa de IMAKEBOX, destinado à aquisição de produtos ou serviços sob condições promocionais, segundo os termos e condições especificados no respectivo cupom.
g) FORNECEDOR: pessoa jurídica do ramo de cosméticos, beleza e/ou saúde, responsável pela fabricação e/ou importação de produto ou prestação de serviço.

h)MATERIAL PROMOCIONAL: catálogo, material publicitário (folder), mostruário e/ou qualquer outro material promocional disponibilizado pelo fornecedor, os quais serão incluídos em KIT, destinado à divulgação pretendida pelo fornecedor.
i) SERVIÇO: informação, publicidade, consultoria, venda e entrega de KIT de produtos de embelezamento físico oferecido pela IMAKEBOX ao ASSINANTE por meio de página na internet (website), em razão da ASSINATURA.

j) WEBSITE: sítio na internet da IMAKEBOX, situado no endereço www.imakebox.com.br, controlado pela sede da IMAKEBOX localizada no Brasil. Por esta razão, a IMAKEBOX não garante que o website esteja disponível para acesso em outros países. O ASSINANTE que acesse o WEBSITE e contrate o serviço em outra jurisdição o faz por conta própria e são responsáveis pelo fiel cumprimento da legislação local, isentando a IMAKEBOX de qualquer responsabilidade.

4. Forma de adesão

O negócio entre as partes se realiza mediante cadastro e da seguinte forma:
a) o ASSINANTE acessará o website, no item https://www.imakebox.com.br/assinatura/Assinar/1 para contratação de plano de assinatura mensal; https://www.imakebox.com.br/assinatura/Assinar/2, para contratação de plano de assinatura semestral; e/ou https://www.imakebox.com.br/assinatura/Assinar/3 para contratação de plano de assinatura anual, escolhendo a modalidade que mais combinar com seu perfil e desejo de consumo. b) o ASSINANTE ainda poderá adquirir produtos disponíveis a venda, mediante contratação específica na LOJA. Consumidores cadastrados no WEBSITE que não se inscreva em qualquer um dos planos de ASSINATURA não terão direito à compra de produtos da LOJA.
c) realizada a escolha do plano de ASSINATURA, o ASSINANTE preencherá cadastro, aceitará aos termos e condições previstos e manifestará sua concordância com a Política de Privacidade da IMAKEBOX, incorporada ao presente contrato de compra e venda, também localizada no seguinte website: https://www.imakebox.com.br/politica-de-privacidade.
Concluídos os passos acima, considera-se celebrado e obrigatório o presente contrato entre as Partes, sendo que declaram ter lido e compreendido todos os termos e condições.
Recomenda-se que o ASSINANTE imprima uma cópia para futura referência, pois a IMAKEBOX, a seu exclusivo critério e a qualquer tempo, poderá revisar e alterar este contrato de compra e venda e o documento mencionado acima.
A IMAKEBOX, sempre que possível, mas não obrigatoriamente, informará o ASSINANTE sobre mudanças nos termos e condições aqui previstos e em sua Política de Privacidade.
O ASSINANTE se compromete a consultar o documento disponível eletronicamente, para tomar conhecimento de eventual alteração quando necessário.
A versão atualizada deste contrato estará disponível no WEBSITE para acesso, mediante login e senha.
O ASSINANTE poderá ser requisitado a aceitar nova e eletronicamente os termos e condições atualizados.
Toda alteração que importe ônus financeiro ao ASSINANTE será feita mediante comunicação prévia e ostensivamente.

5. Preço, Forma e Condições de Pagamento

O preço e condições de pagamento por cada SERVIÇO são aqueles aceitos pelo ASSINANTE no momento da adesão e fazem parte integrante deste contrato de compra e venda.
Os pagamentos de outros produtos comprados na LOJA serão realizados por meio de cartão de crédito, cuja data de vencimento coincide com a data da compra e será debitado de acordo com a política da operadora, não sofrendo qualquer reajuste após a finalização do pedido e efetuado o pagamento.

Os pagamentos da adesão por ASSINATURA serão realizados mensalmente pelo ASSINANTE, sendo o primeiro pagamento devido na data da adesão e os demais no mesmo dia dos meses subsequentes, sempre por meio de cartão de crédito. A IMAKEBOX não aceitará, em hipótese alguma, outro meio de pagamento.

O valor da ASSINATURA poderá ser reajustado, mediante comunicação prévia ao ASSINANTE por e-mail, com indicação do novo valor e, pelo menos, com 30 (trinta) dias de antecedência. Dentro desse prazo, poderá o ASSINANTE optar pelo cancelamento da Assinatura, sem incorrer em qualquer ônus. Findo o prazo sem que haja o cancelamento dos serviços pelo ASSINANTE, o novo valor será considerado aceito e passará a ser cobrado nas faturas seguintes.

Caso o local de entrega escolhido pelo ASSINANTE esteja ou venha a estar localizado fora do território atendido pelo serviço de entrega da IMAKEBOX, qualquer custo adicional de entrega será repassado ao ASSINANTE por meio de cartão de crédito utilizado para a compra.

 

Caso o endereço seja alterado por solicitação do ASSINANTE, a IMAKEBOX, efetuará cobrança de custo adicional de frete, se houver. Na hipótese de o ASSINANTE não concordar com o valor, poderá cancelar a ASSINATURA, sem qualquer ônus, em até 7 (sete) dias do recebimento de informação. Esta regra aplica-se apenas para a primeira entrega, uma vez que o custo adicional passará a incorporar a mensalidade de ASSINATURA.

6. Política de entrega, troca e devolução. A IMAKEBOX se compromete a:
a) entregar produtos em caixas ou envelopes personalizados e lacrados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, deverá recusar no momento da entrega e requerer novo produto e caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor sobre o ocorrido.
b) despachar o KIT até o dia 20 do mês seguinte ao da adesão. A efetiva entrega seguirá a política de serviço da empresa CORREIOS ou JADLOG;
c) enviar o KIT ao endereço indicado no momento da adesão e entregá-lo mediante recibo a qualquer presente do local indicado no momento da adesão;
d) a despachar o KIT e o produto da LOJA, na periodicidade contratada no momento da adesão; e) a fornecer ao ASSINANTE informações e atualizações de entrega do KIT através do site http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/, em caso de entrega pelos CORREIOS;
f) efetuar, dentro de 60 (sessenta) dias a troca do(s) produto(s) adquirido(s) de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor, ou seja, na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o ASSINANTE comunicar a Central de Atendimento e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado;
g) aceitar o direito de arrependimento, exercido após a entrega do primeiro KIT, desde que este não esteja violado e seja devolvido até 7 dias após o recebimento, por motivo de desistência, arrependimento, avaria, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;
h) a proceder 3 (três) tentativas de entrega, sem cobrança de frete adicional, sob pena de restituição do produto à sede. Em caso de devolução após 3 tentativas de entrega, deverá o ASSINANTE requerer, em até 20 (vinte) dias, contados da data da última tentativa, nova entrega mediante o recolhimento dos custos de postagem que serão informados pela IMAKEBOX. Após o recebimento do requerimento, o KIT será despachado em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data em que o ASSINANTE informar o seu desejo de receber o Kit e, por fim, decorrido o prazo sem manifestação do ASSINANTE, a IMAKEBOX dará ao respectivo KIT destino que bem lhe entender.
i) realizar nova entrega, em caso de extravio ou defeito, de produto que não atenda à finalidade, comprovada a culpa de IMAKEBOX ou de seus fornecedores, após o requerimento do ASSINANTE por meio dos canais de comunicação disponibilizados no WEBSITE.
j) não efetuar reembolsos, trocas, devoluções ou estornos referentes a qualquer produto, por qualquer motivo não especificado acima, nem aceitar seleção de produto, em qualquer hipótese, pelo ASSINANTE, porque não executa a seleção mediante o perfil individual, exceto para produtos, taxativamente, produtos específicos adquiridos da LOJA, pó compacto, base e corretivo que integrarem o KIT, sendo que os demais produtos serão selecionados aleatoriamente pela IMAKEBOX, de acordo com critérios próprios.
k) promover estorno de valor recebidos, nas condições especificadas nos itens anteriores, por meio de estorno no cartão de crédito utilizado como meio de pagamento em pelo ASSINANTE, em até 7 (sete) dias contados da data do requerimento, sendo que a compensação efetiva atenderá o prazo determinado pela operadora do cartão de crédito escolhido. Assim como promover o estorno de valores recebidos de consumidores cadastrados no WEBSITE mas que não sejam ASSINANTES efetivos.

7. Obrigações da IMAKEBOX. A IMAKEBOX se compromete:
a) prestar serviço em estrita observância a este contrato e em conformidade com a legislação aplicável na data de contratação;
b) prestar informações claras, completas e precisas sobre o produto e/ou serviços disponibilizados; c) envidar os melhores esforços para garantir a acessibilidade e funcionalidade do WEBSITE;
d) preservar a confidencialidade dos dados pessoais fornecidos, em conformidade com a Política de Privacidade;
e) disponibilizar canais de atendimento e aceitar críticas e sugestões para melhoria.

8. Obrigações do Assinante. São obrigações do ASSINANTE:
a) utilizar o produto e/ou serviço de forma compatível com o uso a que se destinam e em conformidade com as instruções fornecidas pelos respectivos fabricantes;
b) fornecer informações verdadeiras, completas e precisas no momento da adesão e mantê-las atualizadas por todo o período contratual, informando sempre eventual mudança de endereço para cobrança e entrega dos Kits até dia 20 de cada mês, sob pena de incidência de custo adicional e entrega adiada para o mês seguinte ao da atualização cadastral;
c) efetuar o pagamento da Assinatura na data de seu vencimento sendo que, caso não o faça, a IMAKEBOX, desde já, tem o direito de suspender, imediata e independentemente de notificação extrajudicial, o contrato até que o pagamento seja restabelecido;
d) comunicar, via telefone e/ou e-mail indicado no WEBSITE, o extravio ou uso indevido de sua senha pessoal de acesso, imediatamente após o conhecimento do fato;
e) arcar com as despesas necessárias para seu acesso, via internet, do conteúdo digital oferecido pela IMAKEBOX.

9. Canal de Atendimento. O ASSINANTE deverá encaminhar dúvidas, solicitações e reclamações ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da IMAKEBOX, cujo horário de funcionamento se dará em dias úteis, de 09h00 às 18h00, pelos seguintes canais: e- mail: contato@imakebox.com.br; (45) 3527-5655; (45) 99953-7082; e, correspondência postal, Rua Marechal Floriano Peixoto 1613 centro, Foz do Iguaçu/PR, CEP: 85851-020.

10. Limitações do contrato

O ASSINANTE se declara ciente de que não terá oportunidade de selecionar tipo, marca, modelos, quantidades de produto, material publicitário e/ou cupom de desconto que compõem o KIT a ser entregue, pois o sistema adotado pressupõe sejam aleatórios, sendo possível que determinado produto seja até incompatível com o perfil individual no que diz respeito, por exemplo, ao gênero (masculino ou feminino), preferências pessoais, cor e tipo de cabelo, cor de pele, etc.

É vedado ao ASSINANTE comercializar produto, material publicitário e/ou cupom de desconto que compõem o KIT, o que poderá ensejar a suspensão e/ou rescisão imediata do presente contrato a critério exclusivo da IMAKEBOX.
A IMAKEBOX não se responsabilizará:

a) por defeitos de projeto, fabricação ou de informação de produtos ou pelos prejuízos deles decorrentes, cuja responsabilidade é exclusiva de seus respectivos fabricantes, importadores e fornecedores, devidamente identificados;
b) por qualquer aspecto dos produtos, serviços ou ofertas anunciados nos materiais promocionais, cuja responsabilidade é exclusiva de seus respectivos anunciantes;

c) pelas promoções anunciadas nos cupons de desconto, cuja responsabilidade é de seus respectivos emissores;
d) após 3 (três) tentativas, pela não entrega de produto e/ou serviço em razão de fornecimento de dados inverídicos ou desatualizados;

e) por quaisquer prejuízos advindos em razão de extravio ou uso indevido de sua senha pessoal de acesso ao WEBSITE, decorrentes de conduta culposa atribuível ao ASSINANTE, até que a IMAKEBOX seja formalmente informada a respeito;
f) por eventuais interrupções de acessibilidade ao WEBSITE sobre as quais não tem controle, tais como em decorrência de falta de energia elétrica, interrupção da conectividade via internet pelo provedor, problemas de hardware ou software no equipamento de acesso utilizado, etc;

g) por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de força maior ou caso fortuito.

11. Política de vigência, extinção e cancelamento

Este contrato é celebrado pelo prazo definido no momento da adesão, sendo que o prazo contratual será como segue:
a) ASSINATURA MENSAL e LOJA: contrato instantâneo que estará extinto após entrega do produto e/ou serviço, decorridos os prazos de requerimento.

b) ASSINATURA SEMESTRAL ou ANUAL: contrato pelo prazo correspondente ao plano escolhido no momento da adesão e será automaticamente renovado, por período igual em caso de não cancelamento até 5 (cinco) dias antes da mesma data do mês correspondente a que foi efetuada adesão. Caso a data recaia final de semana ou feriado nacional, o cancelamento deverá ser antecipado para o dia útil antecedente. A exemplo: plano semestral aderido em 01/01/2017 pressupõe cancelamento máximo até 27/12/2016.

Em caso de renovação automática, o ASSINANTE pagará o valor do plano aderido com reajustado, se houver, e na mesma modalidade escolhida no momento da primeira assinatura. Nesse caso, a IMAKEBOX enviará um e-mail comunicando a renovação da ASSINATURA.
O ASSINANTE poderá cancelar a ASSINATURA no prazo de 7 (sete) dias a contar da data de adesão ou da data do recebimento do primeiro KIT, por meio dos canais de comunicação disponibilizados, sendo que, caso o valor já tenha sido debitado do cartão de crédito, será estornado pela IMAKEBOX, em até 20 (vinte dias) do recebimento do produto devolvido na sede da IMAKEBOX, cuja efetiva compensação seguirá os termos da política de estorno da operadora de cartão de crédito. Para estorno, o KIT deverá ser devolvido em perfeitas condições e sem custo ao ASSINANTE, devendo ser feita por SEDEX a cobrar. Para os fins de compreensão, entende-se por “em perfeitas condições”, a não utilização, rompimento de lacres de qualquer produto. O estorno será efetuado em até 20 dias após o recebimento do Kit pela IMAKEBOX em perfeitas condições.

Este contrato poderá ser rescindido, sem prévia notificação e independentemente de culpa, em qualquer tempo, por qualquer das partes, mediante a cobrança de multa contratual de 10% (dez por cento) do valor do contrato, ou, conforme outros aspectos a seguir:
a) por vontade da IMAKEBOX, sem culpa do ASSINANTE, o valor da multa será creditado em cartão de crédito em até 07 (sete) dias da comunicação.

b) por vontade do ASSINANTE, sem culpa da IMAKEBOX, o valor da multa será debitado em cartão de crédito em até 07 (sete) dias da comunicação.
c) rescindo o contrato, o ASSINANTE receberá produto e/ou serviço correspondente ao último pagamento realizado, exceto na hipótese de preferir o estorno manifestado em até 20 dias antes do despacho.

A rescisão contratual não ilide a responsabilidade das partes de liquidarem as contraprestações que estiverem pendentes ao tempo do cancelamento, que permanecem exigíveis.
A rescisão será formalizada sempre por escrito, via correspondência postal ou eletrônica (email: contato@imakebox.com.br)

O contrato poderá ser rescindido em caso de infração contratual, por inadimplemento ou por conduta incompatível com a boa-fé contratual, mediante comunicação, mediante a cobrança de multa contratual, nos mesmos termos acima contratados.

Em caso de inadimplência, o contrato e a prestação de produto e/ou serviço serão automaticamente suspensos.

12. Capacidade para aceitar os termos de contrato

O ASSINANTE afirma ser maior e/ou capaz, ou estar de posse de autorização extra ou judicial, para consentir com os termos, condições, obrigações, afirmações, representações e garantias descritas neste contrato cujos documentos eletrônicos são a ele incorporados.

13. Disposição Finais

Atos de cortesia ou mera liberalidade constituem políticas para fomentar a fidelidade de ASSINANTE e não alteram os termos contratados.
O ASSINANTE autoriza a IMAKEBOX a divulgar as informações constantes do seu cadastro às autoridades públicas competentes sempre que estas as solicitarem formalmente, nos termos da legislação aplicável.

O ASSINANTE concorda que a IMAKEBOX colete informações para realização de acompanhamento de tráfego, com intuito de identificar grupos de perfil de usuários e para fins de orientação publicitária; concorda, ainda, que a IMAKEBOX lhe envie mensagens de e-mail ou outras correspondências de caráter informativo, referentes a comunicações específicas inerentes aos Serviços, bem como mensagens de natureza comercial e promocional.

Este contrato vincula partes e seus sucessores, sejam eles a que título for.
Este contrato e quaisquer autorizações aqui previstas não podem ser transferidos ou cedidos pelo ASSINANTE, mas podem ser transferidos pela IMAKEBOX sem qualquer restrição ou notificação prévia.
A renúncia a qualquer termo não será considerada renúncia adicional ou contínua a esse ou a qualquer outro termo, e a omissão por parte da IMAKEBOX de não executar qualquer direito ou cláusula de acordo com este Termo de Aceite não constituirá renúncia ou novação a tal direito ou cláusula.
Elegem o foro da cidade de Foz do Iguaçu/PR para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios relacionados ao presente contrato, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja. Se qualquer disposição for considerada inválida, inexequível, nula ou sem efeito por qualquer órgão administrativo ou judicial competente, ou se, por força de lei, qualquer disposição se tornar inválida, inexequível, nula ou sem efeito, as demais disposições permanecerão válidas, em pleno vigor e efeito, as partes se comprometem em substituir a disposição inválida, inexequível ou nula por outra válida e exequível que corresponda, tanto quanto possível, ao espírito e objetivo da disposição substituída em até 07 (sete) dias.

SÚMULA DAS NOVAS REGRAS

ASSINATURA MENSAL E COMPRA NA LOJA SÃO CONTRATOS INSTANTANEO QUE SE EXTINGUEM NO ATO DA ENTREGA DO PRODUTO E PAGAMENTO, NÃO SE RENOVANDO AUTOMATICAMENTE.
ASSINATURA SEMESTRAL E ANUAL SÃO RENOVÁVEIS AUTOMATIVAMENTE E CONTÊM PREVISÃO DE MULTA POR DESCUMPRIMENTO.

NOVAS REGRAS DE FRETE E PRAZOS.
REGRAS SERÃO APLICADAS AOS CONTRATOS FIRMADOS A PARTIR DE 01/05/2017.

Política de Privacidade

Este site é operado por R W DA SILVA COSMETICOS E CIA LTDA ME., inscrita no CNPJ sob o no 19.153.861/0001-38 (entidade responsável para os efeitos da legislação de proteção de informações).
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